03.03.2010 / Nový zákaznický portál
Vážení zákazníci.
Připravili jsme pro vás novou verzi zákaznického portálu s následujícími vylepšeními:
- přehledné zobrazení Vašich osobních údajů s možností doplnění aktuálního telefonu a emailové adresy
- zobrazení aktuálního technického nastavení TCP/IP protokolu pro případ přeinstalace počítače, nebo pokud máte starší smlouvu bez aktuálních hodnot
- aktuální přehled vystavených faktur a došlých plateb s denní aktualizací, možnost uložení a vytisknutí dokladů
- BONUSY – o tomto novém systému naleznete bližší informace níže
- přenosy dat ke kontrole vytížení Vaší linky, dosahované rychlosti apod.
BONUSY
V této sekci budete postupně nalézat seznam možných věrnostních bonusů. Aktuálně zde máte připsán bonus na slevu při nákupu nového vozu KIA. Dále zde naleznou všichni zákazníci minimálně jeden bonus na nákup vína na novém webu www.eshopvina.cz Jako přihlašovací údaje použijte jméno a heslo ze smlouvy sloužící k přihlášení na web www.sten.cz
Platnost bonusů je nastavena do 31. května 2010. Pokud je v tomto termínu nevyčerpáte, bonusy propadnou. Věrnostní slevy nelze kombinovat, vždy můžete využít jen jeden bonus. Pokud jej vyčerpáte jen částečně, nevybraná část bonusu propadne.
Všichni zákazníci mají dva základní bonusy + případné další nastavené podle včasnosti plateb faktur, délky uzavřené smlouvy, rychlosti linky a dalších parametrů.
Pro dlouhodobé kontrakty budeme nabídku bonusů a slev průběžně rozšiřovat. Přihlaste se tedy čas od času do svého účtu a zkontrolujte si aktuální stav bonusů.
Jsme rádi, že nám zachováváte přízeň a budeme se nadále snažit zlepšovat naše služby. V loňském roce jsme začali přepojovat domy s více účastníky do naší optické sítě a navyšovat rychlost internetu při zachování ceny. Téměř 70% domů je v současné době buď připojeno optikou, nebo proběhla výměna přijímacího zařízení za vysokorychlostní anténu 40 až 100 Mbit. Bohužel v některých domech samospráva domu či přímo majitel nemovitosti odmítl naši nabídku na zvýšení rychlosti připojení k internetu, ač jsme toto chtěli provést plně v naší režii.
